Client care
Returns & Exchanges
Everything you need for a considered shopping experience. For a personal question, our client care team is here to help.
Contact client care
For help with a return, exchange or an order issue, email info@hissajewellery.com with your order number and details of your request.
If your piece arrives damaged or differs from your order, please include clear photographs so we can review it and assist you.
Please contact us before returning any item. We will confirm the available resolution, return arrangements and any applicable costs before you proceed.
Your rights under applicable consumer law are unaffected.
الاستبدال والاسترجاع
للاستبدال أو الاسترجاع أو الإبلاغ عن مشكلة في الطلب، يرجى التواصل معنا مع رقم الطلب وتوضيح الطلب. في حال وصول قطعة تالفة أو مختلفة عن الطلب، يرجى إرفاق صور واضحة. يرجى التواصل قبل إعادة أي قطعة لتأكيد الإجراء المتاح وترتيبات الإرجاع وأي رسوم مطبقة. لا يؤثر ذلك على الحقوق المقررة بموجب القوانين المعمول بها.